Politique relative aux cookies

Que sont les cookies ?

Nous et nos fournisseurs de services utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (ci-après dénommés « cookies ») pour suivre les activités sur notre service et stocker certaines informations. Nous utilisons des technologies de suivi telles que des balises web, des tags et des scripts pour collecter, suivre et améliorer et analyser notre service.

L’utilisation de cookies est sûre. Par exemple, aucune adresse e-mail ni aucun numéro de téléphone ne sont stockés dans les cookies.

Nous pouvons utiliser les technologies suivantes :

• Cookies. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les cookies ou qu’il indique quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service. À moins que vous n’ayez modifié les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, notre service peut utiliser des cookies. Les cookies peuvent être des cookies permanents ou des cookies de session. Les cookies permanents restent sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur web. Certains cookies sont essentiels (par exemple, pour suivre votre session ou votre panier d’achat) et certains cookies sont là pour améliorer votre expérience. Parfois, nous utilisons également des cookies pour tester de nouvelles pages ou fonctionnalités sur le site web, afin de voir comment nos utilisateurs y réagissent.
• Balises web. Certaines parties de notre service et de nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises web (également appelées GIF invisibles, pixels espions et GIF à pixel unique). Ces fichiers nous permettent, par exemple, de compter le nombre d’utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail, et de collecter d’autres statistiques connexes sur le site web (par exemple, pour déterminer la popularité d’une section particulière et contrôler l’intégrité du système et du serveur).

Cette page décrit quelles informations ils collectent, comment nous les utilisons et pourquoi nous devons parfois stocker ces cookies. Nous vous expliquerons également comment vous pouvez empêcher l’enregistrement de ces cookies, mais veuillez noter que cela peut affecter le fonctionnement de certaines parties du site web.

En raison de la façon dont Internet et les sites web fonctionnent, nous n’avons pas toujours un aperçu des cookies que des tiers placent via notre site web.

Vous pouvez supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Qui place des cookies ?

Il existe deux types de cookies :

• Cookies de première partie : ces cookies sont placés et lus par Underpolo sur tous nos domaines de site web.
• Cookies tiers : ces cookies sont placés par d’autres entreprises qui fournissent des services à Underpolo en tant que sous-traitant de données, telles que Exact, VWO ou Google Analytics. Vous trouverez ci-dessous un aperçu complet des cookies.

Comment Underpolo utilise-t-il les cookies ?

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies permanents aux fins décrites ci-dessous.

Cookies nécessaires

• Cookies liés au compte. Si vous créez un compte chez nous, nous utilisons des cookies pour gérer le processus de connexion et l’administration générale. Ces cookies sont généralement supprimés lorsque vous vous déconnectez, mais dans certains cas, ils peuvent continuer à exister après la déconnexion pour mémoriser vos préférences.
• Cookies de connexion. Nous utilisons des cookies lorsque vous êtes connecté, afin que nous puissions nous en souvenir. Cela vous évite de devoir vous reconnecter à chaque fois que vous visitez une nouvelle page. Ces cookies sont généralement supprimés ou effacés lorsque vous vous déconnectez afin de garantir que vous n’avez accès qu’à des fonctions et parties limitées lorsque vous êtes connecté.
• Cookies pour le traitement des commandes. Pour nos abonnements, nos fonctions de commerce électronique ou de paiement, certains cookies sont essentiels pour garantir que votre panier et/ou votre commande sont mémorisés entre les pages, afin que nous puissions les traiter correctement.
• Cookies pour l’acceptation des notifications. Ces cookies contiennent les préférences de cookies que vous avez sélectionnées sur notre site, afin que nous puissions voir et respecter vos préférences.
• De temps en temps, nous utilisons des cookies pour tester de nouvelles fonctionnalités (tests A/B) et apporter de petites modifications à la façon dont le site est affiché. Pendant les tests, ces cookies garantissent que vous avez une expérience cohérente sur notre site web, tandis que nous étudions quelles améliorations nos utilisateurs apprécient le plus.

Cookies fonctionnels

• Cookies pour les formulaires. Lorsque vous soumettez des données via un formulaire, tel qu’un formulaire de contact ou de commentaire, des cookies peuvent être placés pour mémoriser vos données d’utilisateur pour de futures communications.
• Cookies pour le stockage temporaire de données. Ces cookies aident à transmettre des informations d’une page à l’autre, afin que vous n’ayez pas à saisir les mêmes données à chaque fois.
• Cookies pour le chat en direct. Ces cookies enregistrent les conversations de chat en direct, afin que vous puissiez consulter votre historique de chat lorsque vous revenez sur notre site web.
• Cookies de liste de souhaits. Ces cookies conservent les produits/pages que vous avez ajoutés à votre liste de souhaits.
• Cookies pour les préférences du site. Vous pouvez définir vos préférences pour le fonctionnement du site pour une expérience optimale. Pour mémoriser vos préférences, nous utilisons des cookies qui sont appelés lorsque vous utilisez des pages qui sont affectées par vos préférences.

Cookies analytiques

• Nous utilisons l’analyse de site web pour comprendre comment vous utilisez le site et découvrir des moyens d’améliorer votre expérience. Ces cookies suivent, par exemple, la durée de votre visite sur le site web et les pages que vous visitez, afin que nous puissions continuer à produire un contenu attrayant.
• Nous utilisons des services d’analyse externes (par exemple, Google Analytics) pour suivre et mesurer l’utilisation de ce site, afin que nous puissions continuer à produire un contenu attrayant. Ces cookies peuvent, par exemple, suivre la durée de votre visite sur le site ou les pages que vous visitez, ce qui nous aide à comprendre comment nous pouvons améliorer le site pour vous.
• Étant donné que nous vendons des produits, il est important pour nous de savoir combien de visiteurs de notre site effectuent réellement un achat. Ces cookies suivent ces données. C’est important, car cela nous aide à faire des prévisions commerciales précises, ce qui nous permet de suivre nos coûts de publicité et de produits et d’offrir le meilleur prix possible.

Cookies marketing

• Les cookies marketing sont utilisés pour suivre les visiteurs sur différents sites web. Le but est d’afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l’utilisateur individuel, et donc plus précieuses pour les éditeurs et les annonceurs externes. Ces cookies sont utilisés pour adapter le contenu et les publicités à votre comportement de navigation. Ces données sont stockées de manière personnalisée dans une base de données. Nous utilisons ces cookies, par exemple, pour améliorer la conception de notre site web, améliorer l’expérience utilisateur et pour le remarketing.

Puis-je désactiver les cookies ?

Vous pouvez empêcher le placement de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Consultez la page d’aide de votre navigateur pour savoir comment faire :

• Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Edge : https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
• Safari : https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
• Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
• Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Attention, si vous désactivez les cookies, cela peut entraîner la perte de certaines fonctionnalités sur le site web. Il est donc recommandé de laisser tous les cookies activés si vous n’êtes pas sûr d’en avoir besoin ou non. Certains cookies peuvent en effet être utilisés pour offrir des fonctionnalités que vous utilisez.

Plus d’informations

Nous espérons que cette page vous a donné une meilleure compréhension de ce que sont les cookies et de la façon dont Underpolo les utilise. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez nous contacter via info@underpolo.com.

Nous modifierons cette politique relative aux cookies de temps à autre, par exemple en relation avec des modifications de notre site web ou de la réglementation sur les cookies. Nous pouvons modifier le contenu de cette page et les cookies qui figurent dans les listes à tout moment et sans préavis. Vous pouvez consulter cette page web pour la version la plus récente.

Votre consentement s’applique à tous nos (sous-)domaines.

Dernière mise à jour : 30-05-2025.