{"id":1222,"date":"2025-03-11T12:27:10","date_gmt":"2025-03-11T10:27:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.underpolo.com\/declaration-de-confidentialite\/"},"modified":"2025-03-11T12:27:10","modified_gmt":"2025-03-11T10:27:10","slug":"declaration-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.underpolo.com\/fr\/declaration-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"D\u00e9claration de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p>Bienvenue dans notre politique de confidentialit\u00e9. Vous trouverez ici comment nous traitons les donn\u00e9es personnelles. <\/p>\n<p>Nous respectons la vie priv\u00e9e de nos clients et visiteurs et nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<p>Lorsque vous commandez des produits en ligne via notre boutique en ligne, nous utilisons vos coordonn\u00e9es et les informations que vous fournissez pour traiter vos commandes le plus rapidement et le plus facilement possible et pour vous informer sur votre commande. Nous utilisons les donn\u00e9es personnelles pour rendre votre exp\u00e9rience d&rsquo;achat dans notre boutique en ligne aussi simple et sp\u00e9ciale que possible, afin que votre visite sur notre site web soit adapt\u00e9e \u00e0 vos int\u00e9r\u00eats. <\/p>\n<p>Underpolo B.V. est responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles par Underpolo et ses soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es. Nous allons vous expliquer ce que cela implique. <\/p>\n<p><strong>Objectifs du traitement<\/strong><\/p>\n<p>Nous traitons les donn\u00e9es personnelles lors de vos achats et apr\u00e8s, aux fins suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Pour rendre votre exp\u00e9rience d&rsquo;achat aussi agr\u00e9able que possible et pour personnaliser notre site web en fonction de vos int\u00e9r\u00eats<\/li>\n<li>Pour vous rappeler les produits qui se trouvent encore dans votre panier via votre adresse e-mail<\/li>\n<li>Pour trouver la bonne taille et la coupe parfaite gr\u00e2ce au Fit Finder<\/li>\n<li>Pour livrer votre commande \u00e0 domicile et suivre le parcours de votre colis<\/li>\n<li>Pour traiter votre retour et suivre le parcours de votre colis de retour<\/li>\n<li>Pour vous montrer votre historique d&rsquo;achats et plus encore dans votre compte personnel<\/li>\n<li>Pour traiter votre inscription \u00e0 la newsletter, ainsi que les e-mails concernant la disponibilit\u00e9 d&rsquo;un produit, ou pour vous envoyer des offres sp\u00e9ciales et des nouveaut\u00e9s<\/li>\n<li>Pour envoyer des e-mails concernant votre commande ou votre retour (confirmation de commande, mises \u00e0 jour de l&rsquo;\u00e9tat de l&rsquo;exp\u00e9dition, mises \u00e0 jour concernant votre retour, enqu\u00eates, instructions pour l&rsquo;entretien du produit)<\/li>\n<li>\u00c0 des fins de marketing direct, telles que des mailings imprim\u00e9s ou un e-mail pour votre anniversaire<\/li>\n<li>Pour analyser votre visite sur nos sites web et dans nos boutiques de marque afin de rendre votre exp\u00e9rience d&rsquo;achat personnelle meilleure et encore plus remarquable<\/li>\n<li>Pour vous offrir une exp\u00e9rience client sans effort lorsque vous contactez notre service client\u00e8le. Nous pouvons utiliser votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et\/ou votre adresse e-mail pour comprendre et g\u00e9rer les commandes et les correspondances ant\u00e9rieures du service client\u00e8le associ\u00e9es \u00e0 ces identifiants. <\/li>\n<li>Pour analyser le trafic dans nos boutiques en ligne et nos boutiques de marque et pour pr\u00e9venir les abus et\/ou la fraude. Votre adresse IP peut \u00eatre stock\u00e9e et trait\u00e9e pendant ces activit\u00e9s. <\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Bases juridiques du traitement<\/strong><\/p>\n<p>Underpolo traite vos donn\u00e9es sur diff\u00e9rentes bases : consentement, int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime et ex\u00e9cution du contrat. Vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment. <\/p>\n<p><strong>D\u00e9lais de conservation<\/strong><\/p>\n<p>Nous ne conservons pas vos donn\u00e9es plus longtemps que n\u00e9cessaire ou lorsqu&rsquo;il n&rsquo;existe aucune base l\u00e9gale pour traiter les donn\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>Droits li\u00e9s aux donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n<p>Nous veillons \u00e0 ce que vos droits soient prot\u00e9g\u00e9s. Nous allons vous en expliquer quelques-uns. <\/p>\n<ul>\n<li>Lorsque vous vous connectez \u00e0 votre compte Underpolo, vous pouvez modifier vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 tout moment.<\/li>\n<li>Pour supprimer votre compte ou acc\u00e9der aux donn\u00e9es que nous traitons, vous pouvez nous envoyer un message via info@underpolo.com. Veuillez noter qu&rsquo;il peut exister une obligation l\u00e9gale de conserver (une partie de) vos donn\u00e9es dans notre base de donn\u00e9es. <\/li>\n<li>Si vous avez utilis\u00e9 le Fit Finder et que vous ne souhaitez plus que nous utilisions ces donn\u00e9es, veuillez nous le faire savoir via info@underpolo.com.<\/li>\n<li>Vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter ou d&rsquo;autres mises \u00e0 jour ? Veuillez nous le faire savoir via le bouton de d\u00e9sinscription dans les e-mails que vous avez re\u00e7us de notre part. <\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n<p>La s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es est un \u00e9l\u00e9ment important de la protection des donn\u00e9es personnelles et garantit que vos donn\u00e9es personnelles sont en s\u00e9curit\u00e9 chez nous. Nos employ\u00e9s savent comment traiter les donn\u00e9es personnelles, les gardent confidentielles et, si une violation de donn\u00e9es devait se produire, nous prendrons les mesures n\u00e9cessaires, telles que le signalement \u00e0 l&rsquo;Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es. <\/p>\n<p>Underpolo collabore avec divers tiers pour que votre exp\u00e9rience d&rsquo;achat et le processus de commande se d\u00e9roulent le mieux possible. Nous partageons donc les donn\u00e9es n\u00e9cessaires avec ces tiers. Pensez \u00e0 votre paiement via le prestataire de services de paiement, \u00e0 l&rsquo;envoi de votre commande au partenaire de traitement des commandes, \u00e0 l&rsquo;envoi des donn\u00e9es de suivi par e-mail et \u00e0 la fourniture des derni\u00e8res nouvelles sur notre gamme.  <\/p>\n<p>Nous utilisons uniquement des serveurs s\u00e9curis\u00e9s, des connexions s\u00e9curis\u00e9es et nous avons des accords de traitement.<\/p>\n<p><strong>Sous-traitants<\/strong><\/p>\n<p>Vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es au sein de l&rsquo;Union europ\u00e9enne. Nous utilisons les accords de traitement des donn\u00e9es appropri\u00e9s avec les (sous-)traitants n\u00e9cessaires. <\/p>\n<p>Lorsque des donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es ou stock\u00e9es en dehors de l&rsquo;UE, nous veillons \u00e0 ce qu&rsquo;il existe des garanties appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles. Plus particuli\u00e8rement, nous respectons les clauses contractuelles standard de la Commission europ\u00e9enne. <\/p>\n<p>Vous reconnaissez peut-\u00eatre ces tiers lorsque vous faites vos achats chez nous :<\/p>\n<ul>\n<li>Mollie, Paypal ou autres organismes pour les paiements<\/li>\n<li>Aftership, ce qui vous permet (et nous permet) de suivre le colis<\/li>\n<li>Klaviyo pour vous envoyer des e-mails, des SMS ou des messages WhatsApp<\/li>\n<li>Shopify pour stocker votre compte en toute s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n<li>Trustpilot A\/S pour les avis<\/li>\n<li>ChatGPT\/OpenAI pour l&rsquo;IA<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Trustpilot<\/strong><\/p>\n<p>Trustpilot A\/S fournit des invitations \u00e0 laisser un avis \u00e0 nos clients, Trustpilot A\/S agissant en tant que sous-traitant pour traiter les donn\u00e9es pertinentes. Votre nom, votre adresse e-mail et vos donn\u00e9es de commande sont partag\u00e9s avec Trustpilot. Trustpilot veille \u00e0 ce que les donn\u00e9es personnelles restent confidentielles. Consultez la <a href=\"https:\/\/legal.trustpilot.com\/for-reviewers\/end-user-privacy-terms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">politique de confidentialit\u00e9<\/a> de Trustpilot pour plus d&rsquo;informations. Les avis servent \u00e0 \u00e9valuer et \u00e0 am\u00e9liorer nos services.    <\/p>\n<p><strong>ChatGPT<\/strong><\/p>\n<p>Nous utilisons ChatGPT, un mod\u00e8le de traitement du langage naturel d\u00e9velopp\u00e9 par OpenAI, pour am\u00e9liorer les interactions avec les utilisateurs et fournir une assistance personnalis\u00e9e sur notre site web de commerce \u00e9lectronique. Lors de l&rsquo;interaction avec ChatGPT, certaines donn\u00e9es telles que le poids et la taille peuvent \u00eatre partag\u00e9es afin de faciliter des recommandations et des r\u00e9ponses sur mesure. Ces donn\u00e9es sont utilis\u00e9es exclusivement dans le contexte de la conversation afin d&rsquo;am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du service et l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur. Nous attachons une grande importance \u00e0 la protection de vos informations personnelles et appliquons des normes de confidentialit\u00e9 strictes. Vos donn\u00e9es ne sont ni partag\u00e9es ni vendues \u00e0 des tiers \u00e0 quelque fin que ce soit. En utilisant ChatGPT sur notre site web, vous consentez \u00e0 la collecte et au traitement de vos donn\u00e9es aux fins susmentionn\u00e9es. Pour plus d&rsquo;informations sur la mani\u00e8re dont OpenAI traite les donn\u00e9es, veuillez consulter leur politique de confidentialit\u00e9.      <\/p>\n<p><strong>Contact<\/strong><\/p>\n<p>Vous avez une plainte concernant le traitement de vos donn\u00e9es ? Faites-le nous savoir et nous essaierons de la r\u00e9soudre avec vous. Nos coordonn\u00e9es : info@underpolo.com Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l&rsquo;Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es via <a href=\"https:\/\/www.autoriteitpersoonsgegevens.nl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.autoriteitpersoonsgegevens.nl<\/a>.  <\/p>\n<p><strong>Modifications<\/strong><\/p>\n<p>En cas de modifications importantes de cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9, nous vous informerons toujours des modifications. La version la plus r\u00e9cente est toujours disponible sur le site web. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bienvenue dans notre politique de confidentialit\u00e9. Vous trouverez ici comment nous traitons les donn\u00e9es personnelles. Nous respectons la vie priv\u00e9e de nos clients et visiteurs et nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles. 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